Der erste Teil meiner Vorträge hat seinen Schwerpunkt im IT Service Management, also meinem jetzigen Beruf als Bereichsleiter Service Management entsprechend. Der zweite Teil beschäftigt sich mit meiner Zeit an der Technischen Universität Darmstadt und der graphischen Datenverarbeitung.
IT Service Management
- iET Solutions Kundentag 2006: eSmile: Einführung eines IT Service Management Systems bei ALTANA Pharma AG
- iET Solutions Kundentag 2007: OPAQ – Optimized Processes And Quality: Einführung IT Service Management Prozesse und System bei der SICK AG
- 10. IIR Technology Forum IT Service Management 2011: Die neue Rolle des IT Service Managers in prozess- und serviceorientierten Organisationen
- Regionales Forum Südwest 2012: Die neue Rolle des IT Service Managers?
- i+e 2015: Informationssicherheitsmanagement nach ISO 27001 – eine Erfolgsgeschichte
- Fachveranstaltung “Arbeiten 3.0 – Herausforderungen für den Mittelstand” 2015: Informationssicherheit heute und morgen: Herausforderungen sicher begegnen
- Forum Institut: Servicekatalog in der IT
Graphische Datenverarbeitung